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終端店面如何改善顧客關(guān)系
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發(fā)布時間:2013年05月09日 15:53 發(fā)布者：admin
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要與顧客保持良好的關(guān)系，關(guān)鍵是要掌握一些與顧客改善關(guān)系的方法。那些掌握了一定人際交往技巧的員工必定會贏得客戶，并受到顧客的尊重。以下十條技巧一定適合您的店鋪：
第一條：態(tài)度友好——別人才會理睬你。
第二條：誠實開朗大方——這是最好的策略。
第三條：有禮貌——舉止得體有益無害。
第四條：對對方表示興趣——他們也會對你什么事連鎖店面
第五條：保持愉快——無論你在做什么。
第六條：寬容——每個人都會犯錯誤。
第七條：富有同情心——顧客需要支持。
第八條：改正——別人的期望僅此而已。
第九條：講究策略——你會受到信任。
第十條：態(tài)度積極——說“能做”的人會成功。
與顧客建立和保持有效的關(guān)系是所有店鋪都面臨的最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)之一。賣場設(shè)計中顏色的運(yùn)用以上十條能幫你的員工在日常與顧客打交道時的注意力放在與顧客的這些方面的關(guān)系上。
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